นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราใช้

• ข้อมูลจาก LINE เช่น LINE User ID โปรไฟล์ที่ผู้ใช้อนุญาต และการตั้งค่าการเรียน
• ข้อความและข้อมูลความก้าวหน้าที่จำเป็นต่อการทำงานของเพื่อนคุยและ Learning Space
• ข้อมูลการชำระเงินและสถานะสมาชิก เช่น แพ็กเกจ วันหมดอายุ และรหัสอ้างอิงจาก Stripe โดยเราไม่เก็บหมายเลขบัตร
• ข้อมูลการติดต่อหรือ Feedback ที่ผู้ใช้ส่งให้ทีมงาน

2. ใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

เราใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันบัญชี ให้บริการสนทนา ปรับการฝึกภาษา แสดง XP/Coin เปิดสิทธิ์สมาชิก ส่งข้อความตามการตั้งค่าของผู้ใช้ ตรวจสอบการชำระเงิน ป้องกันการใช้คูปองหรือระบบในทางมิชอบ และแก้ไขปัญหาการใช้งาน

3. ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

บริการอาจประมวลผลข้อมูลผ่านผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำงาน ได้แก่ LINE สำหรับบัญชีและการส่งข้อความ, Stripe สำหรับการชำระเงิน, Google Gemini สำหรับการประมวลผลคำตอบ AI และ Neon สำหรับฐานข้อมูล ทั้งหมดใช้ตามวัตถุประสงค์ของบริการและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง

4. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ความปลอดภัย การตรวจสอบธุรกรรม และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้สามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอสอบถาม ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ โดยทีมงานอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

5. สิทธิ์ของผู้ใช้

ผู้ใช้ควบคุมการตั้งค่าการแจ้งเตือนและสิ่งที่อนุญาตให้ระบบช่วยจำได้จากหน้า Settings และสามารถหยุดการต่ออายุรายเดือนได้จากหน้า Billing การลบข้อมูลบางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์หรือประวัติความก้าวหน้าบางส่วนใช้งานไม่ได้

6. ติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน LINE Admin พร้อมระบุสิ่งที่ต้องการให้ตรวจสอบอย่างชัดเจน